EDV-Betreuung

    Wir bieten Service rund um Ihre EDV

    d.h. herstellerunabhängige Beratung unter Berücksichtigung aller mit der EDV in Zusammenhang stehenden Einsatzaspekte - wie z.B. Betriebsorganisation, Rechnungswesen, Personalpolitik, Controlling, ...

    I.

    Grundleistungen

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    Telefonische Beratung zu allen Fragen rund um den Computer von Montag bis Freitag von 7:00 Uhr bis 16:00 Uhr und 18:30 Uhr bis 20:30 Uhr. Eine Beratung außerhalb dieser Zeiten ist nach Absprache ebenfalls möglich.

       

    II.

    Software-Wartung

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    Fachgerechte Installation von Software und Programmupdates.

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    Anpassung vorhandener Programmteile oder -funktionen der eingesetzten Software an sich ändernde Einsatzbedingungen in Ihrem Betrieb. (Einstellung von Parametern, Änderung von Ausdrucken...) sofern dies von der Software unterstützt wird.

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    Erarbeitung einer Vorschrift zur Datensicherung. Diese wird an den konkreten Einsatzfall angepasst.

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    Regelmäßige Überprüfung der Korrektheit Ihrer Daten zur "Früherkennung" von Hard- und Softwareproblemen.

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    Erarbeitung von zugeschnittenen Arbeitsanweisungen für Ihre Mitarbeiter zu den verschiedenen Tätigkeiten am PC - von der Bedienung Ihrer Software bis zur Datensicherung.

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    Wir beraten Sie auf Wunsch bei Verhandlungen mit Hard- oder Softwarelieferanten und unterstützen Sie bei der Durchsetzung von Ansprüchen (z.B. Garantieleistungen).

       

    III.

    Netzwerk-Service

    Wahrnehmung aller Aufgaben des Systemadministrators in lokalen Netzwerken. Dazu gehört u.a.:

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    Dokumentation des Einrichtungszustandes

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    Anpassung der Netzwerk-Software an die Erfordernisse der eingesetzten Anwenderprogramme

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    Gewährleistung der Zugriffssicherheit

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    Ein- und Austragen von Nutzern und deren Zugriffsrechten

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    regelmäßige Aktualisierung der Netzwerksoftware nach Eintreffen der Fehlerupdates von deren Hersteller

     
    Die Art der Abrechnung unserer Leistungen können Sie wählen:
    * "ad hoc": auf Minutenbasis
    * Für größere Projekte auf Werkvertrag-Basis
    * Langfristig über einen Servicevertag. Dabei bieten wir einfache Vertragsformen als auch Verträge nach EVB-IT an.


     
    zuletzt geändert: 10.10.2017 18:33